Quem precisou usar os caixas eletrônicos do Banco Santander, na Avenida Santo Antônio, em Garanhuns, durante a manhã de hoje (08), deparou-se com uma cena de total desrespeito para com os usuários da agência, que tiveram de sentar no chão, devido a demora do atendimento para os que aguardam apoio nos caixas eletrônicos. 

Uma mãe relatou a reportagem do JI, que passou mais de uma hora, e não tinha ninguém pra atender. “Eu passei mais de hora aqui na fila, meu filho é deficiente, tem hora que dar umas agonias nele e eu não posso está aqui por muito tempo. Todo esse tempo que estou aqui é para emitir apenas uma via de uma fatura, que não chegou em minha residência.” Disse uma usuária indignada.

Cerca de dez pessoas ficaram sentadas aguardando alguém para auxiliar no uso dos caixa eletrônicos. A cena era tão triste que uma senhora residente em Jupi, no Agreste, passou mal.”Estou com fome, tô toda tremendo. Isso é uma falta de respeito com os idosos. Vergonha, pelo amor de Deus. Disse a senhora usuária.

Logo que foram iniciadas as gravações para o Programa Combate, da 87FM, um bancário tentou explicar a situação em off, e disse que “Os caixas eletrônicos são serviços para quem deseja realizar as operações sem auxílio“, e que a lei que assegura que pessoas possam passar até 45 minutos na fila, é válida apenas para dentro das agências (onde as pessoas aguardam o serviço através de senha).

Outra cena que chamou bastante a atenção foi a de um idoso, que passou mais de dez minutos, esperando que alguém pudesse abrir a porta, para que ele saísse da agência. Pasmem, a chave estava em poder de alguém da agência, o que impossibilitou a saída imediata do idoso, que precisa de um andador, para ficar em pé.

Aguardamos tão somente, que as autoridades competentes, possam rever a situação e amenisar o sofrimento de quem usa os caixas eletrônicos das agências na cidade de Garanhuns, no Agreste.

As imagens acima, foram feitas pelo repórter Alysson Novato, que entrevistou algumas pessoas, sendo a reportagem reproduzida na segunda edição do Combate.