A ouvidoria da Prefeitura de João Neiva é um canal de comunicação e diálogo entre o cidadão e a administração pública e tem como objetivo proteger os interesses dos cidadãos que buscam no poder executivo municipal um meio de expor seus anseios, auxiliando o órgão na busca de melhoria dos serviços públicos.

É possível encaminhar sugestões, elogios, solicitações, reclamações, denúncias e dúvidas clicando aqui . As manifestações também podem ser realizadas através de formulário que pode ser retirado no setor de Protocolo, situado na sede da prefeitura, localizada na Avenida Presidente Vargas, 157, de 7 às 11h e 12h30 às 16h30, ou através do e-mail ouvidoria@joaoneiva.es.gov.br. As demandas podem ser apresentadas de forma anônima.

O prefeito de João Neiva, Paulo Sérgio Micula, salienta a importância da ouvidoria. “Através desse canal conseguimos mensurar com mais clareza como estão os serviços que oferecemos, possibilitando-nos assim atender às demandas do cidadão. Nada melhor que ouvir a comunidade para levar um serviço de qualidade, eficaz, mais humano e mais digno”.

O ouvidor do município de João Neiva Wenderson Antônio da Silva Fávaro conta que as ferramentas públicas como a Ouvidoria e o Portal da Transparência são importantes meios de verificação da utilização apropriada dos recursos públicos. “Destaco que as ações da gestão pública só serão legítimas quando amparadas pelos próprios cidadãos, utilizando-se do controle social, como meio de cidadania”.

Ele completa informando que a Ouvidoria desempenha um significativo papel na construção de uma sociedade mais consciente de seus direitos e deveres, valorizando o controle social, pelo que incentiva a população a utilizar o serviço. “Com esse canal o cidadão, por meio de suas manifestações, avalia os serviços públicos recebidos, bem como controla e participa da Administração Pública”.

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Sumaida Zuccolotto
Comunicação

Atualizado em quinta-feira, 30 de março de 2023