Usuários relataram nesta quinta-feira (01) forte instabilidade e dificuldade de acesso ao Teams, Outlook, Xbox Live e outros serviços online da Microsoft. Segundo registro do site Downdetector, o pico da queda da plataforma Microsoft 365 foi registrado por volta das 18h50.

No Twitter, a empresa afirmou que está investigando o problema e apontou que o próprio site que informa o status dos serviços da empresa também foi afetado.

A suspeita inicial é que um problema de DNS pode estar por trás da queda generalizada. O sistema de DNS redireciona endereços de IP de servidores para nomes de domínio.

Uma falha em servidores responsáveis pelo serviço geram problemas de mapeamento e redirecionamento desses sites. Os domínios geralmente estão no ar, mas não podem ser acessados por quem não conhece o IP numérico do domínio.